Условия возврата денежых средств

ВНИМАНИЕ! Денежные средства возвращаются по тем же реквизитам, с которых была оплата. Если Вы меняли карту, с которой оплачивали, то перед возвратом необходимо связаться с нами.

1. В случае невозможности оказания Услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести 100% возврат денежных средств Клиенту за не оказанные Услуги в течение 10 рабочих дней (обычно в течение нескольких часов с момента формирования заявки на возврат). Датой возврата денежных средств, является дата формирования операции возврата в банке Исполнителя. Исполнитель вправе запросить у Клиента информацию об оплате услуг.

2. Клиент имеет право, одностороннем порядке, вернуть денежные средства за оплаченные ранее, но не оказанные Услуги, путем письменного (цветная скан-копия или оригинал на бумаге формата А4, с подписью Клиента) уведомления Исполнителя, отправив цветную скан-копию на электронную почту manager@ipsyco.ru или отправив оригинал Почтой России в адрес Исполнителя. Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств Клиенту за не оказанную Услугу, в течение 10 рабочих дней, считая с даты, следующей за днем получения уведомления о возврате денежных средств. Датой возврата денежных средств, является дата формирования операции возврата в банке Исполнителя. Заявление на возврат денежных средств можно скачать здесь

2.1. Денежные средства за оказанные Услуги не возвращаются. Клиент вправе самостоятельно отслеживать прогресс в решении своего вопроса, и вправе отказаться от дальнейшего получения Услуг.

2.2. Исполнитель возвращает денежные средства клиенту за вычетом суммы фактически понесенных расходов на оказание Услуг клиенту, в том числе оплаченную аренду офиса, комиссий банков, времени специалиста, затраченного на подготовку к оказанию услуги.